Как правильно упаковать товар для маркетплейса и повысить продажи

Формирование правильной упаковки товаров для маркетплейсов – важная и непростая задача, которая определяет успех продаж. В этой статье мы предоставим вам полезные советы и рекомендации.

Для грамотной упаковки и маркировки товаров на маркетплейсах СберМегаМаркет, Ozon, Алиэкспресс, Wildberries и Яндекс.Маркет необходимо соблюдать следующие требования для последующей доставки:

• Надежная и плотная фиксация товаров, отсутствие перемещения при перевозке.
• Недопустимо изъятие товара из упаковочного материала без его повреждения.
• При установке на паллете размещение центра тяжести груза должно быть как можно ближе к центру.
• Отсутствие загрязнений и следов повреждений на упаковке.

Товары в коробах или упаковках со следами внешнего воздействия не принимаются к отправке. Такие посылки опасно перевозить, т.к. при транспортировке они могут повредиться ещё сильнее или повредить другой товар в машине.  

Маркировка товара осуществляется в соответствии с правилами маркетплейса. Если в одном коробе доставляют несколько позиций, то маркируют каждый груз по отдельности и сам короб.

Рекомендуемые товары

Упаковка для Вайлдберриз (WildBerries)

Упаковка для Озон (OZON)

Упаковка для Яндекс Маркет (Яндекс.Маркет)

Печать этикеток для маркетплейсов

Упаковка для маркетплейсов

Разрешенные виды упаковки на разных маркетплейсах

Не каждая упаковка подходит для товаров, продаваемых на маркетплейсах. На площадках существуют определенные правила упаковки товара для маркетплейсов.

Wildberries

На Вайлдберриз разрешены следующие виды упаковок:

• Картонные коробки (прямоугольные, квадратные, тубусы);
• Пакеты для Вайлдберриз;
• Пластиковые пакеты (zip-lock пакеты, пакеты с клеевым клапаном, упаковочные для одежды и других изделий из текстиля);
• Разные виды пленки (пузырчатая, стретч (стрейч), термоусадочная).

Дополнительные материалы для фиксации упаковки: упаковочный наполнитель в виде пенопласта или полиэтилена, после чего коробки заклеивают скотчем.

Большое разнообразие упаковочных материалов объясняется тем, что для разных товаров предназначается своя упаковка. Например, книги привозят в пластиковом пакете или термоусадочной плёнке, а стекло в пузырчатой плёнке в укреплённой картонной коробке с наполнителем.

Упаковать товар можно воспользовавшись фулфилментом (сторонней организации, которая занимается отгрузкой, упаковкой, маркировкой товара для WildBerries) или самостоятельно.

Предварительно заключается пользовательское соглашение, в котором указываются права и обязанности обеих сторон, условия торговли, стоимость услуг, и составляется политика конфиденциальности.

OZON

В Озон применяют несколько видов упаковки:

• Картонная прямоугольная коробка;
• Пакеты для Озон;
• Стретч-плёнка непрозрачная;
• Тубусы;
• Курьерские сейф-пакеты двух и трехслойные;
• Пакеты для сопроводительных документов.

Основную часть товаров упаковывают в непрозрачную матовую плёнку и после этого помещают в коробку. Для хрупких товаров дополнительно используют пупырчатую плёнку.

Особенности других маркетплейсов

• Правила упаковки товаров на Яндекс.Маркете во многом схожи с Озоном.
• Виды упаковки:
• Картонные прямоугольные коробки;
• Стретч-плёнка;
• Тубусы;
• Пакеты для Яндекс.Маркет
• Курьерские сейф-пакеты двух и трехслойные;
• Пакеты для сопроводительных документов.

Возможна поставка крупногабаритного товара в заводской упаковке.

AliExpress отличается лояльными требованиями для продавца. Партию для отгрузки меньше 10 экземпляров товара необязательно упаковывать в коробку. 50 экземпляров товара можно разместить в плотном мешке. При доставке более 50 единиц товар располагают на паллете.

Упаковка габаритного товара: особенности и требования

Крупногабаритный товар для СберМегаМаркета должен быть размещен на паллете, обернут стретч-пленкой и зафиксирован на паллете стретч-пленкой или специальными жесткими креплениями.

На Озоне максимальный вес крупногабаритных грузов 160 кг, размер 2,5×2,2×1,2 метра.

На Вайлдберриз наборы коробов и крупногабаритных грузов должны отвечать следующим требованиям:

• минимальный объем груза на паллете – 1 м³;
• максимальная высота от пола до верхней части груза – 2,5 метра;
• маркировка «Моно» или «Микс» обязательна (дополнительно к миксу прикладывают упаковочный лист).

Как заполнить гофрокороб для безопасной доставки товара

• При упаковке нескольких товаров в один короб каждый из них оборачивают в пузырчатую пленку.
• Пустое место в гофрокоробе заполняют амортизирующим наполнителем (нарезанным картоном или мятой бумагой).
• Хрупкие углы и поверхность изделия дополнительно защищают наполнителем.
• Хрупкие грузы с внешней стороны помечают специальной маркировкой.

Упаковка товара в курьер-пакет

• Подготовить картон определенного размера – товар должен полностью на ней помещаться и не выступать за края.
• Упаковать изделие в пузырчатую плёнку.
• Обернуть вокруг картонки и товара скотч с целью предотвращения перемещения груза внутри пакета.
• Разместить товар в пакете и запечатать курьер-пакет. Обратите внимание, что вскрытие упаковки без её повреждения исключено.
• Края пакета завернуть и проклеить их скотчем.

Как правильно разместить маркировочную этикетку на упаковке

Этикетка на упакованный товар приклеивается с соблюдением следующих правил:

• наносится на самую большую ровную плоскую поверхность.
• недопустимо размещать наклейки в файлы, пакеты, перекрывать надписи пленкой или скотчем.
• нельзя загибать края штрихкода.
• разрешено дополнительное нанесение 4 сторонних штрих-кодов.
• применение упаковки с нанесенными ранее штрихкодами запрещено.

Как упаковать товар для размещения на Яндекс.Маркете в коробку

• Применяйте качественный скотч, который не отклеится без верхнего слоя картона.
• Желательно использовать скотч с уникальным дизайном, но без элементов рекламы.
• Допустимо наклеивание скотча максимум в один слой.
• Максимальный вес коробки брутто – 15 кг. При наличии дополнительного сплошного укрепления дна коробки картоном допустима масса до 20 кг.
• Хрупкий и ломкий товар должен быть промаркирован знаками манипуляции: не ронять, не переворачивать, хрупкий груз, осторожно стекло и т.д.
• Не прикрепляйте адресный ярлык на дне коробки.
• Короб должен быть чистым без вмятин, загрязнений и повреждений.

Выбор упаковки: какие материалы лучше всего подходят для товаров

Выбор упаковки для товаров, которые продают на торговых площадках маркетплейсов, зависит от вида груза:

• Ценные (компьютеры и комплектующие, телефоны, аудио- и видеотехника, ювелирные изделия и т.д.) – упаковывают в коробку с наполнителем и заклеивают непрозрачным и не брендированным скотчем.
• Хрупкие (изделия из стекла, пластика, керамики, акрила, гипса, фарфора, фаянса, хрусталя, косметика, бутылки) – потребуется коробка с наполнителем, пупырчатая пленка и дополнительная защита обрешеткой.
• Длинные (карнизы, плинтусы) – упаковывают в тубус, дополнительно обрешетка.
• С выступающими или острыми частями (самокаты, стулья, шкафы, тумбочки, антенны) – используют стретч-пленку или коробку с наполнителем, выступающие части или углы дополнительно оборачивают пупырчатой пленкой.
• Жидкости - банки, канистры и флаконы нужно обмотать пупырчатой пленкой, поверх нее стретч-пленкой и положить в коробку.
• Сыпучие продукты (крупы, земля, грунт, корма для животных) – потребуется коробка с наполнителем. Упаковку маркируют манипуляционным знаком «Беречь от влаги».
• Одежда и обувь – достаточно курьерского пакета, товар в заводской коробке можно обернуть стретч-пленкой.

Особенности картонных коробок и их применение в упаковке товаров

Картонные коробки – удобный вариант упаковки, применяется для малогабаритных товаров. Легче гофрированных коробок, но менее устойчивы к повреждениям. Применяются для доставки предметов, которые легко упаковывать, например, одежда, обувь, аксессуары и мелкая электроника.

Гофрированные коробки – самый распространенный вид коробов. Изготовлены из нескольких слоев картонного материала, прочные, подходят для тяжелых грузов, максимально защищают при транспортировке.

Использование пузырчатой и стретч-пленки в упаковке

Воздушно-пузырчатая пленка - полимерный упаковочный материал, сочетающий слои из гладкого и пузырькового полиэтилена. Незаменима при упаковке хрупких вещей, обеспечивает надежную защиту груза при транспортировке или падении. Поставляется в рулонах, легко растягивается, после оборачивания принимает исходный вид. Слои материала прилипают друг к другу, обеспечивая герметичность.

Пленка из полиэтилена в упаковке товаров

Пленка из полиэтилена применяется для предметов, которые невозможно упаковать в картонные коробки. Предварительно необходимо уточнить, какие виды пленки разрешены на конкретном маркетплейсе.

Как упаковывать несколько товаров в один заказ: рекомендации маркетплейсов

При упаковке в один короб нескольких товаров каждый из них оборачивают в пузырчатую пленку. Пустоты в коробе заполняют амортизирующим наполнителем. Каждая единица товара должна быть индивидуально упакована. На коробку наклеивается ярлык с перечнем товаров.
Нельзя упаковывать вместе жидкости с электроприборами, продукты питания, бытовую химию, удобрения и лекарства, пахучие товары с товарами, впитывающими запах.

Наказание за отсутствие маркировки на упаковке товара

За нарушение правил обязательной маркировки товаров взимаются штрафы, размер которого зависит от многих факторов.

Например, если не нанесены коды data matrix, размер штрафа составляет от 5 до 10 тысяч рублей для должностных лиц и от 50 до 300 тысяч — для юридических. Подделка кодов маркировки влечет уголовную ответственность по закону: штраф до 300 тысяч рублей или лишение свободы на срок до 6 лет. Нарушение сроков регистрации - штраф в размере до 10 тысяч на должностных лиц и до 100 тысяч — на юридических.

Возврат товара

Клиент имеет право отказаться от приобретенного товара без объяснений, например, если он передумал. Если это случилось до получения товара, то заказ отменят, после – оформят возврат.

Существуют следующие основные причины для возврата товара:

• несоответствие описанию: другой цвет, размер, неправильные характеристики на торговой платформе;
• неполная комплектация;
• подделка, а не оригинальная продукция;
• ненадлежащее качество: фабричный брак, дефект, повреждение содержимого;
• нарушение товарного вида, поврежденная упаковка;
• просроченный товар.

Условия возврата товара:

• Сохранение товарного вида: отсутствие потертостей, царапин и других следов использования;
• Наличие бирок, сохранение заводской упаковки и этикеток в первоначальном виде;
• Отсутствие установленных программ на телевизоре, смартфоне и других устройствах (с активацией);
• Полный комплект.

Общие требования к упаковке на популярных маркетплейсах:

1. Wildberries – отсутствие повреждений, плесневых и влажных пятен, неприятных посторонних запахов. Плотное опечатывание должно обеспечивать стойкость к незначительным внешним воздействиям.
2. Ozon – упаковка должна быть черной или белой (матовая, непрозрачная), наличие этикетки, дополненной уникальной маркировки, соответствие товару, для которого предназначена, отсутствие повреждений.
3. Яндекс.Маркет – на данном маркетплейсе существуют 3 модели, которые нужно соблюдать:
   

   FBY. Все вопросы по логистике берет на себя маркетплейс, в задачи селлера входит выполнение поставки товаров на паллетах или в коробках и обеспечение правильной маркировки.

   FBS. Продавец хранит товары на складах, после получения заказов обеспечивает формирование посылок и передачу их в сортировочный центр или пункт приемки, после чего торговая платформа доставляет в любой город России в пункт выдачи заказов (ПВЗ).

   Экспресс-доставка в срок до 2 часов. Принцип работы и правила похожи на FBS, за исключением сроков: готовые посылки курьер получает в течение 30 минут после поступления заказов.

4. Сбермаркет отличается самыми лояльными требованиями к упаковке. В качестве тары используют курьер-пакеты для сборки мелких заказов, коробки, стрейч-пленки. Упаковка должна быть непрозрачной, надежно защищать товар от проникновения влаги и пыли. Разрешено размещать на таре товарные знаки интернет-магазина или использовать брендированную упаковку.

Знание способов упаковки товаров и грамотное и четкое соблюдение рекомендаций маркетплейсов защитит от лишних транспортных расходов при доставке посылок на пункты приема и штрафных санкций и обеспечит успешные продажи.

Маркетплейсы эффективны для владельцев небольшого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, для которых невыгодно самостоятельно заниматься продвижением продукции, логистикой и хранением товаров. Маркетплейсы помогают решить эти вопросы, облегчить процесс работы, выжить среди конкурентов, свести потери к минимуму и найти своих покупателей.